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제목 휴대폰 결제취소 관련사항
작성자 zavino (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-04-06 10:37:06
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  • 조회수 936


휴대폰 결제 방식을 추가한 이후에  많이 고객분들께서 휴대폰으로 주문을 해주시고 있습니다.

휴대폰 결제취소 관련하여 안내드립니다.



-  휴대폰결제를 이용하신 주문은 휴대폰결제 당월에 한해 취소처리 가능합니다.

 

EX) 1월 1일에 휴대폰 결제하신 경우 1월 31일 까지만 취소처리 가능하며,

1월 31일에 휴대폰 결제하신 경우 역시 1월 31일 당일만 취소가능합니다.

2월1일부터는 휴대폰결제 취소가 불가능해 집니다.


 

- 여러개의 상품을 주문, 결제하셨을때 휴대폰결제를 이용하셨다면 일정금액에 대한 부분취소가 되지 않습니다.

이런경우 해당 구매월이 지나기전에,  우선 원하는 상품을 재주문, 재결재 후

기존 휴대폰결제건을  전체취소하는 방법이 있습니다.


 

- 그외 처리방법

 

 회원, 적립금 환불 가능합니다.

(적립금은 언제든지 사용가능하며 , 적립금 환불시 기존 핸드폰 결제금액은 취소되지 않습니다.)

 


** 당월이 지난후 취소요청 원하실 경우

    휴대폰 결제취소는 불가능 하며, 현금환불처리 됩니다.

    휴대폰결제시 발생하는 수수료 (3.95%)를 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

    ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 3.95% 수수료이며 쇼핑몰에서는 1원도 이득이 없습니다.)



***무통장 환불을 원하실 경우***


구매자 :


연락처 :

구매한상품 :

취소요청 상품(취소요청 상품가격) :

취소요청 내용 : ex) xxx제품, xxx제품을 구매했는데 xxx제품만 무통장 환불을 원합니다

환불받을 계좌번호 :

위 내용을 게시판에 글을 꼭 작성해 주셔야 합니다
작성하지 않으실 경우 무통장 환불은

불가능 합니다




이는, 본 쇼핑몰 자체규정이 아니라,   휴대폰결제대행사의 정책으로

국내 모든 휴대폰결제 대행사는 동일한 정책입니다.

휴대폰결제 이용시 꼭 참고하시기 바랍니다.

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